La verdad es que no he podido evitar la carcajada con el nuevo anuncio de El Corte Inglés para estas navidades. Aquí va:

Creo que es la campaña que más me gusta de El Corte Inglés en mucho tiempo. La razón es sencilla, demuestran su poder sin ningún tipo de tapujos. Tienes cinco años, estás aprendiendo a leer, te distraes mirando los carteles de los comercios, mirando los números de las matrículas,… pero desde siempre sabes qué es El Corte Inglés.

Sospecho que hay diferencias entre los niños de ciudad y los que no lo han sido, pero los que no tienen un Corte Inglés, lo envidian. Han conseguido generar la creencia de que si en tu ciudad no hay un Corte Inglés, es que tu ciudad no está a la altura. Sencillamente impresionante. Apenas nos acordamos ya de Galerías Preciados.

¿Cuáles han sido las claves de El Corte Inglés para llegar a la posición tan privilegiada que tiene?

  • Creo que coincidiremos todos en que la frase que ha quedado en el subconsciente colectivo es: “Si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”. Este concepto rompió todos los esquemas de los compradores. ¡Podías equivocarte y devolverlo! De pronto, nadie dudaba del lugar en el que se debían comprar los regalos, tomar decisiones atrevidas o realizar las compras más caras. Pero no se quedaron ahí… consiguieron que el fabricante se tenga que hacer cargo de tu insatisfacción, de manera que lo normal es que no tengas problemas para que acepten tu devolución.
  • Financiación a 3 meses sin intereses. Si caes, estás atado para siempre. “Como pago dentro de tres meses… pues podemos comprarnos la nueva lavadora, que la otra está vieja”. De pronto, si no tienes facilidad para apretarte el cinturón, te encuentras gastando el dinero que tendrás (o que esperas tener, más bien) dentro de tres meses.
  • Una imagen de calidad. A nadie le da vergüenza ir con una bolsa de El Corte Inglés, ni dar un regalo en el papel de envolver (que es de ese verde caqui tan espantoso y familiar), pero, a ver quién tiene lo que hay que tener para hacer lo mismo con el papel del Alcampo. Queda bien El Corte Inglés, para pijos, para cutres, para madres, para abuelos,… para todos.

Poco más que decir. Enhorabuena por esta demostración de poder con una campaña de televisión. Es que no son muchos Los que pueden…